Desde el mes de noviembre del 2011, COSMOL en su afán de brindar un mejor servicio y darle mayor facilidad a los socios y usuarios, puso en marcha su nuevo sistema de cobranza en línea, a través de gestiones realizadas con sus pares de la CRE y tras llegar a un acuerdo institucional y luego de la firma de un convenio se da curso a esta nueva forma de cobranza.

Este convenio se da después de muchos años de acercamiento entre estas dos instituciones sin que haya llegado a prosperar ningún acuerdo en pasadas administraciones, sin embargo las gestiones realizadas por la actual administración y la predisposición mostrada por los representantes de la CRE es que se da esta posibilidad en favor de los socios de la cooperativa.

La facilidad que tiene el socio a través de este nuevo sistema de cobranza en línea es que ya no precisa de un duplicado en caso de la perdida de una factura y con tan solo aproximarse a cualquiera de las oficinas de cobranza y desde cualquier punto incluso a nivel departamental, el socio podrá realizar la cancelación de su factura con solo mencionar el numero o código de socio para lo cual se entrego a cada socio el numero o código de socio adjuntado a su factura.

Dicha facilidad de pago por el consumo de agua fue bien recibida por parte de los socios quienes manifestaron su satisfacción ya que muchas veces la cancelación se tornaba un tanto demorosa, burocrática y hasta molestoso para el socio que tenía que invertir tiempo y dinero para realizar su diligencia para dicho cometido.

Con esta nueva forma de cobranza en línea el socio ya no precisa mucho tramite para poder cumplir con su obligación de cancelar su factura ya que se la facilita de gran manera este cometido.